3CX Phone System dla Windows jest wielokrotnie nagradzanym oprogramowaniem IP PBX zastępującym sprzętowe centrale PBX. Oparty jest na protokole SIP i wspiera większość popularnych telefonów IP, bram VoIP i dostawców usług VoIP. Pozwala również wykorzystywać i zarządzać liniami PSTN. Jest łatwy w zarządzaniu i może być w pełni zintegrowany z istniejącą infrastrukturą sieciową.

Telefonia IP jest doskonałym rozwiązaniem dla małych i średnich firm lecz wiele z nich obawia się że posiada zbyt mało wydajne łącze internetowe, że poufność rozmów wewnętrznych prowadzone za pośrednictwem operatora VoIP nie jest odpowiednio zabezpieczona lub że awaria łącza internetowego spowoduje odcięcie całej komunikacji z firmą dlatego też nadal decydują się na nieelastyczne rozwiązania klasycznej telefonii, skazując się na trwające tygodniami procedury uruchomienia, brak elastyczności przy zmianie siedziby etc. Rozwiązaniem jest oparcie telefonii IP na własnej centralce VoIP współpracującej z operatorem VoIP podobnie jak w klasycznej telefonii.